Questions fréquentes
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Utilisation générale
‣ Mes spots favoris ont disparu. Pourquoi ?
Les favoris peuvent disparaître dans les cas suivants :
- si vous effacez les cookies de votre navigateur ou le stockage local HTML5
- s'il ne reste que peu d'espace sur votre appareil - le système peut décider de faire le ménage de lui-même.
- Cela peut également se produire si vous nettoyez votre système avec un antivirus ou un logiciel de protection de la vie privée.
‣ Comment ajouter/modifier un spot de parapente ou toute autre chose sur la carte ?
‣ Depuis que j'ai mis à jour iOS, l'application ne fonctionne plus.
Si votre appli ne fonctionne plus après une mise à jour d'iOS, désinstallez l'appli puis réinstallez-la. Elle devrait fonctionner à nouveau.
Nous essayons de comprendre pourquoi cela se produit. Il semble qu'Apple ait changé quelque chose qui a rompu la compatibilité.
Mon accès contributeur
‣ J'ai perdu mon mot de passe. Comment en obtenir un nouveau ?
Vous pouvez essayer la procédure de réinitialisation du mot de passe :
- allez sur meteo-parapente.com
- ouvrez le menu
- si vous êtes connecté : cliquez sur votre adresse e-mail en bas du menu, puis sur 'Changer le mot de passe'.
- si vous n'êtes pas connecté : cliquez sur "Login" dans le menu, puis sur "Réinitialiser votre mot de passe".
- entrez le nouveau mot de passe que vous souhaitez
- cliquez sur le lien de confirmation que vous avez reçu par e-mail
Si vous rencontrez des difficultés, envoyez-nous un e-mail.
‣ Comment puis-je modifier l'adresse électronique ou le numéro de téléphone associés à mon compte ?
Envoyez-nous un e-mail en détaillant l'ancien et le nouveau. Nous ferons le changement.
‣ Comment puis-je me désinscrire ?
Votre accès contributeur est valable un an. Il ne se renouvellera pas automatiquement. Il n'y a donc rien à faire si vous souhaitez vous désabonner.