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Questions fréquentes

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Utilisation générale

‣ Mes spots favoris ont disparu. Pourquoi ?

Les favoris peuvent disparaître dans les cas suivants :

  • si vous effacez les cookies de votre navigateur ou le stockage local HTML5
  • s'il ne reste que peu d'espace sur votre appareil - le système peut décider de faire le ménage de lui-même.
  • Cela peut également se produire si vous nettoyez votre système avec un antivirus ou un logiciel de protection de la vie privée.

‣ Comment ajouter/modifier un spot de parapente ou toute autre chose sur la carte ?

Voir la page dédiée

‣ Depuis que j'ai mis à jour iOS, l'application ne fonctionne plus.

Si votre appli ne fonctionne plus après une mise à jour d'iOS, désinstallez l'appli puis réinstallez-la. Elle devrait fonctionner à nouveau.

Nous essayons de comprendre pourquoi cela se produit. Il semble qu'Apple ait changé quelque chose qui a rompu la compatibilité.

Mon accès contributeur

‣ J'ai perdu mon mot de passe. Comment en obtenir un nouveau ?

Vous pouvez essayer la procédure de réinitialisation du mot de passe :

  • allez sur meteo-parapente.com
  • ouvrez le menu
  • si vous êtes connecté : cliquez sur votre adresse e-mail en bas du menu, puis sur 'Changer le mot de passe'.
  • si vous n'êtes pas connecté : cliquez sur "Login" dans le menu, puis sur "Réinitialiser votre mot de passe".
  • entrez le nouveau mot de passe que vous souhaitez
  • cliquez sur le lien de confirmation que vous avez reçu par e-mail

Si vous rencontrez des difficultés, envoyez-nous un e-mail.

‣ Comment puis-je modifier l'adresse électronique ou le numéro de téléphone associés à mon compte ?

Envoyez-nous un e-mail en détaillant l'ancien et le nouveau. Nous ferons le changement.

‣ Comment puis-je me désinscrire ?

Votre accès contributeur est valable un an. Il ne se renouvellera pas automatiquement. Il n'y a donc rien à faire si vous souhaitez vous désabonner.