Abonnement et Paiement
S'abonner
Comment m'abonner (ou renouveler mon abonnement) ?
C'est simple ! Allez simplement ici !
Je veux m'abonner, mais je n'ai pas de numéro de téléphone ou je ne veux pas le partager.
Nous avons remarqué de nombreuses erreurs dans les adresses e-mail saisies lors de l'inscription ou des cas où les e-mails sont bloqués par des filtres anti-spam.
Pour éviter de nombreux messages comme "Je me suis abonné mais je n'ai pas reçu mon mot de passe", nous avons décidé de demander un numéro de téléphone. Cela nous permet de vous envoyer un SMS avec votre mot de passe en plus de l'e-mail.
Le numéro de téléphone est également utile pour récupérer un mot de passe perdu.
Si vous n'avez pas de téléphone portable, pas de problème ! Allez ici et utilisez un numéro factice comme +33 1 11 11 11 11. Cependant, si vous avez saisi une adresse e-mail comme GMQIL.COM et que vous ne pouvez pas accéder aux prévisions quand vous voulez voler… eh bien, vous avez été prévenu ! 😉
Lors de la saisie du formulaire d'abonnement, mon adresse e-mail apparaît en MAJUSCULES à côté de la case cochant sa précision. Que dois-je faire ?
Les adresses e-mail ne sont pas sensibles à la casse, donc les lettres majuscules et minuscules fonctionnent de la même manière.
Nous affichons intentionnellement l'e-mail en MAJUSCULES à des fins de vérification. Cela permet de rendre les fautes de frappe plus visibles, car il est facile de ne pas remarquer de petites erreurs dans un texte familier.
Ignorez simplement la mise en forme en majuscules — ce qui compte, c'est que les lettres soient dans le bon ordre et qu'aucune ne soit manquante.
Puis-je m'abonner à nouveau pour profiter d'une promotion si j'ai déjà un abonnement actif ?
Oui ! Votre temps d'abonnement restant ne sera pas perdu. Utilisez simplement la même adresse e-mail que vous utilisez actuellement pour vous connecter lors de votre réabonnement. Votre nouvel abonnement prolongera la date d'expiration de votre abonnement existant.
Veuillez noter qu'une fois renouvelé, vous recevrez un nouveau mot de passe par e-mail, que vous devrez utiliser pour vous connecter.
Je me suis abonné pendant une promotion alors que mon abonnement actuel était toujours valide, mais la date d'expiration n'a pas changé. Pourquoi ?
Votre appareil a conservé l'ancienne date d'abonnement en mémoire. Il s'agit simplement d'un artefact d'affichage. Ne vous inquiétez pas, votre abonnement a été prolongé sur nos serveurs.
Si vous vous déconnectez et vous reconnectez, la nouvelle date d'expiration apparaîtra.
Quelle est la différence entre Contributeur et Supporter ?
Il n'y a aucune différence d'accès aux données.
C'est simplement une option pour contribuer un peu plus afin d'aider à soutenir notre site web.
J'ai reçu un abonnement sous forme de carte cadeau. Comment l'activer ?
C'est très simple ! Allez simplement ici et suivez les instructions.
Je ne vole que pendant les vacances d'été. Proposez-vous un abonnement mensuel ou hebdomadaire ?
Notre abonnement est valable pour une année complète, quelle que soit la fréquence d'utilisation. Il fonctionne de manière similaire à une licence ou une assurance : même si vous ne l'utilisez que quelques mois, l'accès et les services restent disponibles toute l'année.
Nous comprenons que certains pilotes volent principalement en été ou pendant les vacances, mais ce modèle nous permet de garantir un service de haute qualité toute l'année et de continuer à développer nos outils pour tous les abonnés.
Meteo-Parapente est trop cher
L'abonnement coûte 36 euros par an, soit seulement 3 euros par mois.
Ce prix n'a pas augmenté depuis près de 10 ans, malgré l'inflation et le coût croissant de l'électricité qui nous impacte significativement. Tout le monde ne peut pas en dire autant. Par exemple, notre concurrent Windy a augmenté ses prix de 40 % en décembre 2024 !
Nous faisons un effort significatif pour vous fournir ces prévisions. La plupart des sites météo affichent simplement des données gratuites des agences nationales (ICON, AROME, etc.). Chez Meteo-Parapente, nous exploitons notre propre modèle, qui nécessite un superordinateur avec plus d'une centaine de serveurs. Au-delà des coûts de développement et d'équipement, nous avons une facture d'électricité de plusieurs milliers d'euros chaque mois. Cela signifie également que nous devons assurer la maintenance des machines et être disponibles 24h/24 pour les incidents (qui, bien sûr, ont tendance à se produire le 24 décembre ou les dimanches soirs à 3h du matin).
Nous pensons que le service fourni vaut bien plus de 3 euros par mois. Cependant, notre politique est d'avoir un prix bas pour que tout le monde puisse profiter de notre outil. Comparez cela au budget global de vos activités : équipement, carburant, bière avec des amis et réfléchissez à nouveau si Meteo-Parapente est vraiment trop cher...
Résiliation
Pouvez-vous annuler mon abonnement ?
Notre abonnement est valable pour une année complète et ne se renouvelle pas automatiquement à l'expiration, sauf si vous choisissez de le renouveler.
Nous comprenons que vos besoins peuvent changer, mais malheureusement, il n'est pas possible d'annuler un abonnement en cours ou de le diviser en parties. Ce modèle nous permet de maintenir un service stable et de continuer à offrir des outils de qualité à tous nos abonnés. Merci de votre compréhension !
L'exception s'applique si vous venez de vous abonner et souhaitez annuler ; dans ce cas, veuillez nous contacter immédiatement.
Je déménage dans un autre pays et je veux annuler mon abonnement
Notre abonnement est valable pour une année complète et ne se renouvelle pas automatiquement à l'expiration, sauf si vous choisissez de le renouveler.
Malheureusement, notre système ne permet pas d'annulations d'abonnement en cours de route ni de remboursements partiels. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous continuerez à apprécier le vol dans votre nouveau pays !
Je viens de m'abonner mais je veux annuler mon abonnement.
Veuillez contacter notre équipe de support immédiatement pour un remboursement.
Problèmes de paiement
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Réductions
Je suis un professionnel. Puis-je obtenir une réduction ?
L'abonnement coûte 36 euros par an, soit seulement 3 euros par mois.
Ce prix n'a pas augmenté depuis près de 10 ans, malgré l'inflation et le coût croissant de l'électricité qui nous impacte significativement. Tout le monde ne peut pas en dire autant. Par exemple, notre concurrent Windy a augmenté ses prix de 40 % en décembre 2024 !
Nous faisons un effort significatif pour vous fournir ces prévisions. La plupart des sites météo affichent simplement des données gratuites des agences nationales (ICON, AROME, etc.). Chez Meteo-Parapente, nous exploitons notre propre modèle, qui nécessite un superordinateur avec plus d'une centaine de serveurs. Au-delà des coûts de développement et d'équipement, nous avons une facture d'électricité de plusieurs milliers d'euros chaque mois. Cela signifie également que nous devons assurer la maintenance des machines et être disponibles 24h/24 pour les incidents (qui, bien sûr, ont tendance à se produire le 24 décembre ou les dimanches soirs à 3h du matin).
Nous pensons que le service fourni vaut bien plus de 3 euros par mois. Cependant, notre politique est d'avoir un prix bas pour que tout le monde puisse profiter de notre outil. Comparez cela au budget global de vos activités : équipement, carburant, bière avec des amis...
À 3 euros par mois, il ne reste aucune marge pour offrir une réduction.
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