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Por favor, contáctenos, proporcionando su número de teléfono y diferentes direcciones de correo electrónico que podría haber utilizado. Si recuerda aproximadamente su fecha de suscripción y su método de pago (tarjeta de crédito, PayPal, etc.), por favor menciónelo también. Intentaremos encontrar su suscripción utilizando esta información.

Quiero cambiar mi correo electrónico o corregir un error en él.

Por favor, contáctenos desde su dirección de correo electrónico antigua (la vinculada a su suscripción) y proporciónenos su nueva dirección. Si ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico antigua, contáctenos desde la nueva dirección y encontraremos una solución.

Contraseña

Acabo de suscribirme, pero no he recibido mi contraseña.

Algunos proveedores de correo electrónico aplican filtros de spam muy estrictos, y es posible que el correo electrónico que contiene su contraseña haya sido bloqueado o perdido. Por favor, revise su bandeja de entrada así como su carpeta de spam.

Revise su teléfono móvil. También debería haber recibido un mensaje de texto (SMS) que contiene su contraseña.

A continuación, asegúrese de que su pago se ha procesado correctamente. Dependiendo de su método de pago, pueden ser necesarias verificaciones adicionales (como 3D Secure), lo que podría retrasar la activación de su suscripción. Puede verificar su extracto bancario o cuenta de PayPal para confirmar el pago.

Si el pago ha sido confirmado pero aún no ha recibido el correo electrónico después de solicitar un restablecimiento de contraseña, por favor contáctenos para obtener ayuda.

Tengo mi contraseña, pero no puedo iniciar sesión.

Asegúrese de estar introduciendo correctamente su correo electrónico y contraseña. Si el problema persiste, intente restablecer su contraseña o verifique si el servicio está temporalmente no disponible.

Restablecí mi contraseña pero no recibí el correo electrónico de confirmación.

Revise su bandeja de entrada y carpeta de spam. Si el correo electrónico aún no ha llegado después de unos minutos, intente solicitar un nuevo restablecimiento o contáctenos para verificar su dirección de correo electrónico.

Perdí mi contraseña. ¿Cómo obtengo una nueva?

Puede restablecer su contraseña haciendo clic en este enlace e introduciendo su nueva contraseña dos veces.

Alternativamente, siga estos pasos:

Vaya a meteo-parapente.com.
Abra el Menú (esquina superior derecha).
Si está conectado:
- Haga clic en su dirección de correo electrónico en la parte inferior del menú.
- Seleccione "Cambiar contraseña".
Si no está conectado:
- Haga clic en "Iniciar sesión" en el menú.
- Seleccione "Restablecer su contraseña".
Introduzca su nueva contraseña.
Haga clic en el enlace de confirmación enviado a su correo electrónico.

Si encuentra algún problema, por favor contáctenos, ¡estaremos encantados de ayudarle!